저소득층 휴대폰 요금감면 월 최대 3만 3,500원 — 수급자·차상위·기초연금 대상별 금액과 1523 신청법

수급자가 됐는데 휴대폰 요금은 그대로라면

기초생활수급자로 결정됐거나 기초연금을 받기 시작했는데도 휴대폰 요금이 전과 똑같이 나온다면, 통신요금 감면을 아직 신청하지 않았을 가능성이 큽니다. 이 감면은 수급 자격이 생겼다고 통신사가 알아서 깎아 주는 것이 아니라 본인이 신청해야 적용됩니다. 과학기술정보통신부 소관 제도로, 신청은 연중 상시 가능합니다.

누가 얼마나 감면받나

대상	이동전화 감면 내용	월 최대 감면액
생계·의료급여 수급자	기본료 26,000원 감면 + 통화료 50% 감면	33,500원
주거·교육급여 수급자	기본료 11,000원 감면 + 통화료 35% 감면	21,500원
차상위계층	기본료 11,000원 감면 + 통화료 35% 감면	21,500원
기초연금 수급자	기본료·통화료 50% 감면	11,000원
장애인·국가유공자	기본료·통화료 35% 감면	요금에 따라 다름

연간으로 계산하면 생계·의료급여 수급자는 최대 40만 원 남짓, 주거·교육급여 수급자와 차상위계층은 최대 25만 원 남짓을 아낄 수 있습니다. 실제 감면액은 쓰는 요금제와 사용량에 따라 달라지며, 요금이 적게 나오면 감면액도 그만큼 줄어듭니다. 예를 들어 기초연금을 받는 어르신이 월 2만 원짜리 요금제를 쓰면 절반인 1만 원이 감면되고, 월 5만 원짜리 요금제를 쓰더라도 감면은 최대 11,000원까지입니다.

생계·의료급여 수급자는 휴대폰 외에도 시내전화·인터넷전화 가입비·기본료 면제와 일정 통화량(시내·시외 각 225분 등) 무료, 초고속인터넷 이용료 30% 감면을 받을 수 있습니다. 장애인·국가유공자도 초고속인터넷 이용료 30% 감면 대상입니다. 집 전화나 인터넷을 쓰고 있다면 함께 신청하십시오.

차상위계층은 누구인가

차상위계층은 소득인정액이 기준 중위소득 50% 이하이면서 차상위 본인부담경감, 차상위 장애인, 차상위 자활, 차상위계층 확인 등 관련 법에 따른 지원을 받는 가구를 말합니다. 소득만 낮다고 자동으로 차상위가 되지는 않으니, 먼저 행정복지센터에서 차상위 자격을 확인받아야 합니다.

신청 방법

신청 창구는 네 가지이고, 정부24 안내 기준으로 따로 준비할 구비서류는 없습니다. 수급·차상위·기초연금 자격은 행정정보로 확인하기 때문입니다.

1. 휴대폰으로 1523: 가입한 통신사의 고객센터(국번 없이 1523)에 전화해 감면 대상 여부를 확인하고 신청합니다.
2. 통신사 대리점: 신분증을 가지고 가입한 통신사 대리점을 방문합니다.
3. 주민센터: 주소지 읍·면·동 행정복지센터에서 수급 신청 때 함께 신청할 수 있습니다.
4. 온라인: 복지로에서 신청합니다.

따로 사는 자녀 명의로 개통한 휴대폰을 쓰고 있다면 감면이 적용되는지 통신사에 먼저 확인하십시오. 명의에 따라 적용 여부가 달라질 수 있습니다.

놓치기 쉬운 주의사항

• 감면은 겹쳐 받지 못합니다. 기초연금 수급자이면서 장애인이거나 수급자인 경우, 여러 자격 중 하나만 적용되므로 감면액이 가장 큰 자격으로 신청하는 것이 유리합니다.
• 가구당 감면 회선 수에 제한이 있습니다. 가족 여러 명이 신청한다면 통신사에 적용 가능한 회선 수를 먼저 물어보십시오.
• 알뜰폰은 사업자마다 감면 적용 여부가 다릅니다. 알뜰폰으로 옮기기 전에 감면을 계속 받을 수 있는지 확인해야, 요금이 오히려 오르는 일을 막을 수 있습니다.
• 자격이 바뀌면 감면도 바뀝니다. 수급 자격이 끝나거나 생계급여에서 주거급여로 바뀌면 감면액이 달라지거나 중단됩니다.
• 통신사를 옮기면 새 통신사에서 다시 신청해야 하는지 확인하십시오.

자주 묻는 질문

기초연금을 받는 부모님 휴대폰을 자녀가 대신 신청할 수 있나요?

통신사 고객센터나 대리점에서 가족 대리 신청 절차와 필요한 서류(위임장, 가족관계 확인 서류 등)를 안내받을 수 있습니다. 부모님이 직접 휴대폰으로 1523에 전화하는 방법이 가장 간단합니다.

감면을 신청하면 약정 할인이나 결합 할인이 없어지나요?

감면과 다른 할인의 중복 적용 방식은 통신사와 요금제마다 다릅니다. 신청할 때 기존 할인이 유지되는지, 감면 후 실제 청구액이 얼마인지 함께 물어보십시오.

지난달 요금도 돌려받을 수 있나요?

감면은 신청해 자격이 확인된 뒤부터 적용되는 것이 일반적입니다. 자격이 생겼다면 미루지 말고 바로 신청하는 편이 낫습니다.

함께 알아볼 제도와 문의처

2026년 4월 과학기술정보통신부는 통신 3사 요금제 개편을 발표하며 데이터를 다 써도 최소 속도로 인터넷을 쓸 수 있는 데이터 안심옵션과 65세 이상 음성·문자 무제한 기본 제공을 추진한다고 밝혔습니다. 감면과는 별개이므로 시행 여부와 시기는 통신사에서 확인하십시오. 수급자라면 에너지바우처와 전기요금 복지할인도 함께 살펴보십시오.

문의 내용	연락처
감면 신청·적용	가입 통신사 고객센터(휴대폰에서 국번 없이 1523)
제도 일반	한국정보통신진흥협회(02-580-0570)
수급·차상위 자격	주소지 행정복지센터, 보건복지상담센터(국번 없이 129)